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• Intermediación, No Proveedor Directo: travelandheal.life actúa únicamente como una agencia de intermediación y facilitadora de turismo médico. Nuestro servicio consiste en conectar a los usuarios (usted) con proveedores de servicios de salud, hospitales, clínicas, médicos especialistas, y otros servicios de viaje (como alojamiento, transporte y actividades) en Colombia, Costa Rica, etc.

• Responsabilidad Limitada: Nosotros NO somos proveedores de servicios de salud, médicos, hospitales, ni profesionales de la medicina. La elección final, contratación y prestación de todos los servicios médicos y de salud recaen directamente en el proveedor de salud o médico seleccionado por usted.

• Ausencia de Relación Médico-Paciente: Al usar nuestros servicios, usted entiende y acepta que no se establece ninguna relación médico-paciente entre usted y travelandheal.life o cualquiera de sus empleados, agentes o representantes.

2. Información en la Web y Naturaleza Informativa

• Propósito Informativo: El contenido de este sitio web (incluyendo descripciones de tratamientos, perfiles de médicos, testimonios y otra información) es de naturaleza estrictamente informativa y orientativa. Su propósito es ayudarle a tomar una decisión informada sobre la contratación de nuestros servicios de intermediación.

• No Constituye Asesoría Médica: La información presentada NO reemplaza la consulta, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Siempre debe buscar el consejo de un médico calificado u otro proveedor de salud con cualquier pregunta que pueda tener con respecto a una condición médica.

3. Personalización y Contratación del Servicio

• Atención Personalizada: Todos los planes de viaje y coordinación de servicios se realizarán de forma personalizada tras la contratación formal de nuestros servicios de agencia. Esto implica una comunicación directa y la adaptación de las ofertas a sus necesidades específicas.

• Proceso de Contratación: La utilización de la información de esta página web no implica la contratación automática de nuestros servicios. La relación contractual como agencia de viajes de turismo médico se formaliza únicamente mediante la firma de un contrato de servicios específico y el pago de las tarifas acordadas.

4. Responsabilidad sobre los Servicios Médicos

• Decisión y Riesgo: El usuario es el único responsable de la elección del proveedor de salud y del tratamiento. Al contratar los servicios médicos, el usuario asume los riesgos inherentes a cualquier procedimiento médico o quirúrgico.

• Exención de Responsabilidad Médica: travelandheal.life ó sus representantes no se responsabiliza por la calidad, resultados, negligencia, errores, complicaciones médicas, ni cualquier otro aspecto relacionado con los servicios de salud prestados por los terceros proveedores que usted contrate. Cualquier reclamación sobre la atención médica deberá dirigirse directamente al proveedor de salud responsable en el país dónde se realizó la atención médica.

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